Garanties et engagements Asian Roads
Voyagez l’esprit tranquille avec Asian Roads : nos garanties et nos engagements
Pour découvrir Angkor, le Tonlé Sap ou les régions rurales du Cambodge, mieux vaut compter sur une équipe qui connaît les temples, les saisons et les routes secondaires. Cambodia Roads, agence locale francophone membre d’Asian Roads, vous accompagne depuis Phnom Penh ou Siem Reap avec un suivi 24h/24 pendant le voyage. En parallèle, vos réservations sont protégées par les garanties françaises d’Asian Roads : paiement sécurisé, garantie financière APST et assurance HISCOX, afin que votre voyage au Cambodge soit aussi serein côté pratique qu’enrichissant côté découvertes.
Expertise locale et sécurité : une alliance unique
Chez Asian Roads, votre tranquillité commence par notre présence sur le terrain : nous sommes avant tout une agence locale, implantée au cœur des destinations que nous proposons. Nos conseillers, francophones et experts, comprennent parfaitement les attentes des voyageurs européens et restent disponibles pour vous accompagner 24h/24 durant tout votre séjour. En parallèle, notre statut d’agence de voyage française avec licence officielle et assurance dédiée simplifie chaque étape, de la réservation à votre retour, tout en vous offrant la protection et la fiabilité attendues.
Sécurité et garanties financières : confiance et professionnalisme
Parce que la sécurité de nos clients est une priorité, nous avons mis en place un dispositif complet.
Grâce à notre double implantation en France et en Asie depuis 2013, vous bénéficiez d’un paiement simple et entièrement sécurisé, par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ou virement, sans frais de transfert supplémentaires.
Notre inscription à Atout France vous assure un accompagnement réglementé reconnu par l’État. Nous sommes couverts par l’assurance de responsabilité civile professionnelle fournie par HISCOX et, grâce à l’APST, vos acomptes sont protégés : ils sont remboursés intégralement en cas de défaillance de notre part, ou votre séjour est assuré dans les mêmes conditions.
Un interlocuteur unique et réactif suit chaque dossier, pour un suivi personnalisé tout au long de votre projet.
Transparence & éthique : la parole à nos voyageurs
À l’écoute de nos clients, nous mettons un point d’honneur à la transparence. Vous retrouverez sur nos sites les avis et témoignages véridiques de nos voyageurs, issus de leurs véritables expériences avec Asian Roads. Aucun avis n’est falsifié : c’est notre engagement d’éthique, pour garantir une information juste et fiable, loin des pratiques douteuses parfois observées ailleurs.
Une agence de voyage en Chine recommandée
Au fil des années, Asian Roads a été recommandée par plusieurs guides et plateformes de référence pour les voyages : Guides de voyage francophones (Michelin, Routard, Petit Futé…) et également par les plateformes spécialisées dans les agences locales et les voyages sur mesure. Ces recommandations récompensent la qualité de notre accompagnement, notre transparence sur les prix, et notre capacité à créer des voyages sur mesure au Cambodge vraiment personnalisés.
Notre engagement solidaire pour un tourisme responsable
Voyager avec Asian Roads, c’est aussi soutenir des causes importantes et s’engager pour un monde meilleur. Depuis 2010, afin d’avoir un impact positif autour de nos circuits, nous versons 1 € pour chaque voyageur à deux associations locales en Chine.
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- Couleurs de Chine, pour la scolarisation des jeunes filles du Guangxi
- Enfants du Mékong, pour la scolarisation dans le Haut Yunnan
Tourisme durable : notre vision de l’avenir
Conscients de la fragilité des écosystèmes, nous sensibilisons chaque voyageur à l’importance d’un tourisme réfléchi, minimisant son impact. Depuis nos débuts en 2006, un arbre est planté pour chaque voyageur grâce à l’initiative « Plantons pour la Planète » de la Fondation Yves Rocher. Ainsi chaque voyage avec Asian Roads contribue concrètement à l’équilibre de la planète et à la préservation des ressources naturelles.
Notre ambition : promouvoir une société et un commerce durables, accompagner nos voyageurs vers une meilleure compréhension de ces enjeux, et renforcer notre engagement auprès des communautés locales partout en Asie.
Man et Paul LE GUYADER
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